住客点评>>
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好评环境很好 早餐也不错
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好评整个酒店弥漫着一股简约风格,和茶的概念比较吻合。我是太怕吵一定坚持和前台说要顶楼的房...
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好评就是都给了一楼的房间,不是说好的阳台房
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好评早餐很棒,服务态度很好,而且每天还有新鲜的水果,房间每天都会打扫,离西湖也很近,周围...
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好评酒店超爽,去的时候还给我把房间升级了带个庭院,酒店附近都算景区很赞,下次还会去
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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杭州西湖茶墅交通指南
酒店离火车城站仅6公里,20分钟到达本店;离火车东站约15公里,40分钟到达本店;离萧山国际机场约34公里,1小时路程即达。